超級賣場

台中市豐盟、大屯、群健、台灣佳光、大台中數位有線（原威達）等五家有線電視業者，在市長林佳龍上任前每月費率均為五六五元，林市長上任後頭一年審查費率，降價十五至卅元，為台中史上最高降幅，並要求業者全力推動數位化。經一年努力，豐盟、大屯、群健、台灣佳光數位化已達一○○%，費率委員會同意一○六年費率維持五五○元不變，並要求業者將營收再投入提升自製頻道之節目品質；大台中數位有線數位化比例雖已進步至九八?一%，但仍未達一○○%，故仍讓其費率較其他業者低，為五四○元，並要求其應於一○六年六月卅日前全面數位化，如未完成，則再降為五三○元；反之，大台中數位有線如能依限完成一○○%數位化，則調為與其他業者相同的五五○元。

費率委員會審查一○六年度費率時，經二次會議討論，並綜合參考各業者財務情形、數位化光纖網路建置績效，參與公益回饋、滿意度調查結果及各業者民眾陳情案件數比率等資料，審定一○六年有線電視基本頻道收視費用，包括豐盟、大屯、群健及台灣佳光四家業者，經過努力，提前於今年底完成關閉類比訊號、數位化一○○%的目標。費率委員會對業者舖設數位機上盒、建置光纖等硬體建設的努力均給予肯定。為鼓勵業者提升自製頻道的節目內容品質，同意一○六年此四家業者月收視費上限維持與一○五年的五五○元上限不變。

旺報【記者許昌平╱台北報導】

台灣殯儀服務第一品牌仁本集團，近年前往大陸發展，目前已布點大陸6個城市，仁本「對待客戶的親人比客戶還孝順」優質的服務理念及口碑逐漸在大陸傳開，今年業績開始快速成長；仁本集團董事長陳原指出，仁本從大陸沿海布局，到全面布點，希望能作「華人世界第一服務品牌」。

《旺報》19日舉辦「兩岸中華生命禮儀文化論壇」探討大陸生命禮儀商機，由《旺報》總編輯王綽中主持。

今年47歲的陳原，在台灣殯葬業還在草創時代，就踏入了這個行業，進入這行後，更體會到「死生大事，不容絲毫差池」，如何讓往生者在最後一程走得尊嚴，是告慰死者，減少家屬傷痛的重要課題。目前仁本已成台灣最大的殯葬業者，在台灣每個月的營業額約1千萬人民幣（5000萬台幣）。

陸殯葬服務消費意情趣激情聖品識不夠

近年仁本前往大陸發展，在福州、泉州、廈門、杭州、寧波、昆山等6個大陸城市已有不錯的成績，陳原指出，台灣20、30年來殯儀行業開放，家屬有自由選擇的機會，但在大陸家屬選擇不多，對消費者非常不公平，另外，他發現大陸民眾家中有人往生，家人很悲傷，但是全部去的業者都只是要作生意，沒有一個真正的殯儀服務業者來關心家屬，服務家屬，所以他決心投入大陸市場，不靠商品，相信靠著服務理念，可以在每個大陸城市把口碑作起來。

但是進去大陸後發現有幾個問題，一，進去要馬上融入，接地氣，非常辛苦，不是三、兩天就可以完成；二，因為牽扯到利益的衝突，常遭同業及相關勢力排擠，仁本「有業務沒舞台」，投資在短期看不到回收。他們拿著台成人商品幣換美金，美金再換人民幣，但人民幣兌台幣匯率從5.1掉到4.8，他們損失也頗重。

陳原表示，目前大陸喪事的消費已經超越台灣，特別在吃飯這塊花費很大，就像台灣20年前喪事也是著重在辦酒席，花了很多錢在吃飯及陣頭儀式上面，但現在大陸政府檢討鋪張浪費，禮儀服務慢慢受到重視。雖然大陸很多人願意花錢辦喪禮，但業者沒有一套思路，不知怎麼去服務才能讓客戶滿意，這也是仁本的機會。

待客戶親人比客戶還孝順

仁本這兩年經由同仁們不屈不撓，慢慢把公司服務理念，推行到沿海地區，公司短期在大陸也並不抱持賺錢心態，希望不虧本就好了，就算四百元的喪事也辦，希望廣結善緣，把形象口碑先建立好；大陸民眾覺得仁本把他們家屬當作自己的親人看待，甚至「對待他們的親人比他們還孝順」，讓家屬看了很感動。

仁本從福建開始發展，後來到寧波、昆山很快就看到績效，今年業績每個月以7%速度成長，案件以經由原先客戶介紹的「回頭件」居多；陳原希望大陸能開放市場良性競爭，讓消費者得利，仁本也以作「華人世界第一服務品牌」自我期許。

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